Resumen

Ten en cuenta que la siguiente guía de envíos es solo una referencia. El período de envío real puede variar dependiendo de días festivos, aduanas y factores circunstanciales. Se notificará a los clientes sobre el estado del envío a través de correo electrónico en cuanto se envíe, y también podrán rastrear sus pedidos a través de Estado del pedido.

Política de envíos

Nos complace ofrecer el servicio de envío a nuestros clientes. La tienda oficial de Blackview selecciona y colabora con los mensajeros de envío más seguros. Los clientes no solo podrán disfrutar de un envío rápido en casi todos los artículos de la Tienda Blackview, sino que también experimentarán diferentes métodos de envío seguros y garantizados. Tus artículos favoritos siempre estarán bien empaquetados y cuidadosamente preparados por nuestro personal profesional de almacén.

Tiempos de Envío

El período de envío mencionado en la guía a continuación no incluye el tiempo de procesamiento del pedido. El tiempo de procesamiento del pedido generalmente lleva entre 2 y 7 días hábiles, excepto para los productos en preventa. El período de envío es solo para días hábiles, excluyendo los días festivos o no laborables. Los tiempos de envío dependerán de los métodos de envío.

Ofrecemos 2 métodos de envío diferentes: correo aéreo registrado y DHL. El tiempo de envío respectivo será:
1) El correo aéreo registrado puede llegar a la mayoría de los países, aunque el tiempo de envío será más largo; llevará de unos 10 a 25 días en llegar. 2) DHL tardará de 5 a 7 días hábiles en entregar los productos. Como todos sabemos, DHL siempre es más rápido que el correo aéreo, pero también es más caro. Si eliges DHL, significa que aceptas gestionar el tema en aduanas si el envío se queda atrapado allí.

(Nota: Los tiempos de envío son una referencia general y no se aplican a algunas áreas remotas.)

¿Adónde podemos enviar paquetes?

Podemos enviar a la mayoría de los países del mundo. Algunos países a los que no podemos hacer envíos son: Aruba, Bután, Brasil, China, Colombia, Comoras, Congo - Kinshasa, Ecuador, Egipto, Islas Malvinas, Islas Feroe, Gambia, Guinea-Bisau, Lesoto, Mauritania, Mongolia, Paraguay, Reunión, Serbia, Somalia, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Tayikistán, Turkmenistán, Uruguay, Groenlandia, Islas Salomón, Nigeria, Esuatini, Turquía, Nepal, Perú, Pakistán, Guadalupe, Isla de Man, Jersey, Territorios Palestinos, Malaui, Seychelles, Uganda, Catar, Maldivas.

¿Cuál es el precio de envío?

Puedes elegir el método de envío al realizar un pedido; el correo aéreo tiene envío gratis, y puedes ver el precio de envío al elegir el método de envío DHL.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro servicio al cliente a través de los detalles de tu pedido, gracias.

¿Cuándo recibiré un número de seguimiento?

Por supuesto, proporcionaremos un número de seguimiento para cada pedido de la Tienda Oficial de Blackview. El número de seguimiento se proporcionará una vez que tu pedido se envíe.

¿Quién se encargará de los posibles cargos de aduana e impuestos?

Se pueden aplicar impuestos a los bienes importados y generalmente los regulan las leyes de cada país. Blackview Official no se hará responsable de ninguna factura de impuestos cobrada por sus productos. Las tarifas de envío son aproximadas y pueden depender de diferentes políticas y tasas impositivas aplicadas en cada país. Contacta con tu aduana para obtener más información.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en customerservice@blackview.hk .

Nota:

Afectados por el Covid-19, habrá un retraso en la entrega.